# Правила в пространстве и времени

Леонид Александрович Ашкинази

Правила в пространстве и времени


На дворе стоял 1938 год. Как всем теперь известно, в СССР был самый пик "великих посадок", а мир готовился к мировой войне. А как известно не всем, СССР и США дружили.


Рассказывает главный конструктор "Завода Владимира Ильича", Александр Ашкинази. "В то время у нас были относительно хорошие отношения с США, и наши инженеры ездили туда на стажировки. Приезжали и рассказывали много интересного о технике и об организации производства. Один из них привез документ, который был переведен, размножен на синьке и распространен по заводам Министерства электротехнической промышленности. Позже его неоднократно "редактировали" - все, кому не лень - искажая содержание и, разумеется, не указывая источника. Было бы любопытно на основе этой бумаги и ее "редакций" проследить, как изменялось представление о правильном при перелете через океан и как оно изменилось за прошедшие 2/3 века..."


Ну что ж, попробуем проследить. Для начала вот эта бумага в ее первозданном виде.


Из правил поведения руководящих инженеров фирмы "Дженерал электрик"


1.Твоя задача проводить общую техническую политику и решать ежедневно возникающие затруднения.

2.Будь внимателен к критике и улучшающим предложениям, даже если они тебе непосредственно ничего не дают.

3.Будь внимателен к чужому мнению, даже если оно неверно.

4.Имей бесконечное терпение.

5.Будь вежлив, никогда не раздражайся.

6.Будь краток.

7.Будь справедлив, особенно к подчиненным.

8.Не делай замечание подчиненному, в присутствии третьего лица.

9.Всегда благодари подчиненных за хорошую работу.

10.Никогда не делай того, что могут сделать твои подчиненные, за исключением случаев, когда это связано с опасностью для жизни.

11.Выбор и обучение умелого подчиненного всегда более благородная задача, чем выполнение работы самим.

12.Если то, что делают твои сотрудники не расходится с твоим мнением, давай им полную максимальную свободу действий.

13.Не спорь по мелочам. Мелочи только затрудняют работу.

14.Никогда не используй своей власти до тех пор, пока все остальные средства не использованы, и в этом случае применяй ее в максимально возможной степени.

15.Не бойся, если твои подчиненные умнее тебя, а гордись твоими подчиненными.

16.Если твои распоряжения оказались ошибочными, признай ошибку.

17.Всегда старайся во избежание недоразумений давать распоряжения в письменном виде.


Документ приведен точно так, как он распространялся - с опечатками и погрешностями перевода. При "редактированиях" часто опускались какие-то из пунктов 2, 3, 4, 5, 8, 9, 12, 14 и всегда - пункт - 17 и вторая половина пунктов 7 и 10. И понятно, почему - они противоречат советской ментальности - или, если угодно - советской административной традиции. При этом забавно, что формально возразить было нельзя ни против одной позиции - разве что п.12 противоречил тезису из армейских уставов "управление войсками должно быть непрерывным". Но "редакторы" исходили не из доктрины, а из реальности советской жизни.


Особого обсуждения заслуживают пп.12 и 14. Их смысл одинаков - не вмешивайся в ситуацию, пока отклонения от того, что ты считаешь правильным, отсутствуют или невелики, если же они превосходят определенный порог, вмешивайся сильно. Такая тактика принципиально противоречит российской традиции - непрерывно контролировать, поучать и т.п. Моя практика показала, что люди, попав впервые в жизни в ситуацию пп.12 и 14, за относительно небольшое время (менее 10 часов) доходят до границ допустимого диапазона поведения. Поэтому, если вы имеете в виду работать без непрерывных криков и понуканий, надо или очень тщательно подбирать персонал, или вводить такую систему постепенно.


Мы не знаем, в какой мере все эти хорошие принципы соблюдались в фирме General Electric в те незапамятные времена. Наверное, они соблюдались не вполне - иначе зачем было бы их декларировать? Заметим также, что некоторые пункты дублируются (4 и 5, 7 и 9), что также указывает на их большую актуальность - для того времени и места. А какова ситуация сегодня в Америке? В целом эти правила соблюдаются - кроме пункта 17, который нарушается систематически. Эпизодически же могут нарушаться правила 4, 5, 6, 9, 13.


А в России? О ситуации по эту сторону Большой Соленой Воды вам можно не рассказывать - вы ее знаете лучше всех. От вас же зависит, какой она будет завтра.