# Про екты (лубок)

Алена Тян

Успешно исполнять задуманное можно и без теории, интуитивно, используя свой опыт, навыки управления и здравый смысл. Однако в реальной жизни знание теории может сыграть роль путеводной звезды в лабиринте и суете дел, и облегчить достижение задуманного. Подтверждение практики теорией считаю одним из ярких чудес познания, когда разрозненные кусочки складываются в единый узор и осеняют.

ПРО ЕКТЫ (лубок)


Моей Поне


Изменение - поправка, перемена, изменяющая что-н. прежнее


(словарь Ожегова)


Could everything be done twice it would be done better


(поговорка)


В острые моменты жизни, когда "так жить нельзя", хочу собрать остатки взорванного мозга и попытаться использовать их по назначению.

Конечно, можно хлопнуть, нервно размазать сопли-слюни по эпидермису, пожалеть себя, выплакаться*, и... вернуться к своим баранам. И снова наладятся погоды, грязь замерзнет или подсохнет вместе с соплями, обычные дела пойдут своим чередом и даже будут make my day, и будет все хорошо. До следующего острого момента. От встречи с теми же граблями. И тогда опять можно будет хлопнуть, размазать, пожалеть. Аттракцион "Пони таки упёрто бегает по кругу"...

Однако, не исключая предыдущий ход событий, я всё же просто хочу понять "что с этим делать" и "как жить дальше". Уже хочу, чтобы мой Пони был-таки щаслив и бегал, куда пожелает, а не по заданному кругу с удилами обстоятельств в зубах.

Ну, попробую.

Да поможет мне Гомер**!

_________

*Тут возможны варианты. Уверена, что и в таком "дамском" наборе можно увидеть аналогии для джентльменского мировоззрения, ибо сопли (читай: последствия взрыва мозга) не есть прерогатива одних только дам.

**Гомер Джей Симпсон - инспектор безопасности в секторе 7G Спрингфилдской атомной электростанции.


"НЕ-ФИАСКО"


И сказал, что больше не может, очень устал, и переживает полное крушение надежд из пяти-шести букв, вторая "и", и это не фиаско.


(Слава Сэ)


Надежда -- положительно окрашенная эмоция, связанная с ожиданием удовлетворения потребности.


(из вики)


Когда наши планы и желания не сбываются, мы грустим. И особенно сильно огорчаемся, когда это происходит неожиданно. Иногда в приступе звездатости мы можем не контролировать себя и иметь ожидания, которые не входят в планы окружающих нас людей. И они (люди) могут даже и не подозревать о таких наших <неочевидных> чаяниях. И грабли "стают" чаще.

Во всяких технических схемах передача информации может быть обозначена облаком, как механизм неважный по сути и интересный тем, чтобы информация вошла в облако и вышла из него без значительных запаздываний и искажений. Мне кажется, что вокруг любого чела тоже есть подобие такого облака. Чем лучше чел умеет передавать/быть понятным и получать/понимать информацию, тем его облако - хочется назвать его "информационного поле" - прозрачнее. В этом смысле, "ёжикам-в-тумане" тяжелее всех.

Если мы имеем определенные ожидания от людей вокруг, то здравомыслящо предположить, что мы должны их информировать об этом, если нужно - заранее, чтобы у них была возможность подготовиться. Сейчас не важно - покажем мы это изгибом брови, или напишем "письмо Татьяне", или используем астральную связь. Важно, что мы каким-то образом им сообщим, дадим знать. Если предположить, что это просто "формальные" люди, то нам не нужен никакой астрал, и так всё ясно, правила игры известны: врач лечит, продавец продаёт, директор платит зарплату, и т.д. А если мы имеем ещё ожидания, помимо общепринятых, то, скорее всего, это значимые для нас люди. Тогда мы должны создавать с ними общее информационное поле и налаживать общение. И чем лучше мы это делаем, тем мы довольнее, тем лучше наша жизнь. Никто не отменял правила Жеглова/ Карнеги - испытывай искреннюю симпатию к собеседнику, и постарайся вникнуть в его интересы, тогда он сам всё расскажет о себе. И, конечно, это невозможно делать в одиночку, нужен взаимный интерес, уважение, симпатия. Ведь у нас нет претензий к ветру, что он дует, или дует как-то не так.

Когда мы упоминаем "разговоры на кухне", то имеем в виду их откровенность и открытость. И это происходит не со всеми подряд, а с избранными - со "своими". Такого рода общение можно обозначить как внутреннее. Общение с другим человеком хочу обозначить как внешнее. Отличие от внутреннего заключается в том, что я могу быть не такой откровенной и открытой, как на кухне, при этом смысл общения не изменится - у меня есть определенные ожидания от собеседника, и я должна дать собеседнику понимание о них. Если мы будем взаимно понятны, то, скорее всего, наши ожидания оправдаются и "не-фиаско" не наступит. Если я нахожусь в группе А (в паре, коллективе,..), у которой есть оппонент (чел, группа Б,...), то общение внутри моей группы должно оставаться внутренним, потому что все мы (из группы А) выступаем заодно и имеем общие ожидания от оппонента. А общение моей группы с оппонентом должно быть внешним, потому что важно ему донести информацию о наших ожиданиях и узнать его мнение по этому поводу.

И ещё тут есть вот какая мысль. При таком подходе будет полезно рассмотреть все ожидания в целом, увидеть их в долгосрочной перспективе и оценить их влияние друг на друга и на мою счастливую жизнь. Вполне возможно, что результаты меня не порадуют. И тогда мне надо будет подумать про себя - что хочу, что есть для меня счастье, и что хочу сделать, чтобы "не-фиасков" было меньше, а счастья больше.

Когда назревает потребность в переменах из желания жить лучше и/или невозможности жить как раньше = когда назревает потребность улучшить качество жизни, возникает проект.

БРОЖЕНИЕ


Термин брожение также обозначает бурный рост <микроорганизмов> в соответствующей среде.


Растерянность - мучительное непонимание человеком ситуации и своего состояния.


(из вики)


Вот сижу, оплакиваю крушение Титаника мечт. Состояние странное. Будто венино "немотствуют уста" сказалось на глазах, мозге, пальцах и вообще всём теле, и нет смелости облечь словами или хотя бы просто признать свои чувства, согласиться с ними... Но изнутри уже распирает состояние, которое зову брожением, чтобы внезапно выдать "нечто", изумиться ему, и после, придя в себя, рассмотреть повнимательней, и изумиться вновь.

И вот, прерываясь на плач, пытаюсь понять, откуда грабли растут. Если уж совсем сильно крышку оторвёт от жалости к себе, то до граблей может не дойти, и тогда алгоритм "хлопнуть-размазать-пожалеть" при многократном повторении медленно, но верно приведет к потере связи с реальностью.

Если бродить качественно, то озарение обязательно придёт.

По большому счёту, хочу понять, что я имею сейчас, и что меня в этом состоянии не устраивает. То есть я понимаю, что есть разрыв между существующим и желаемым. Осталось только его понять и сформулировать.

Один любопытный сайт (www.getorganizedwizard.com) формулирует такие аспекты жизни чела, что-то вроде "колеса успеха" - самореализация, здоровье, работа, отдых, дом, самопрезентация (типа я увереннее себя чую, когда у меня выщипаны бровки или начищены башмаки), деньги, отношения, время, семья, информация (включая всяческие девайсы), счастье. Вот прямо так, ни больше, ни меньше!.. Мол, держи баланс, детка, и твоё колесо о двенадцати спицах будет крутиться без колбасни и восьмёрок, что полезно при существующих колдобинах и выбоинах (уф, не опечаталась) на маршруте. А если ты ещё и спицы нарастишь побольше ("два-пи-эр" типа), то, мол, быстрее прикатишь к заветной Цели*. Может быть, это колесо поможет прояснить ситуацию, как думаешь?

______

*Не путать с Финишем.


БРИЛЬЯНТОВАЯ ИДЕЯ


Мама, а если из человека вся кровь вытечет, то всё напрасно?


(из жизни)


Таблица Менделеева первой приснилась Пушкину. Но он ничего не понял.


(анекдот)


Если в перерывах между плачами слышимое урчание в животе принимать за брожение, то запросто можно прохлопать нужное ощущение или мысль, которые помогли бы понять текущую проблему. Поэтому важно помнить*, что я ищу разрыв между существующим и желаемым, Gap Wanted.

Как найду, хлопну себя по лбу "йолы, ну канешно же!", или смурашусь "...не может быть...", и буду снова и снова думать об этом... И брильянтовая идея по переходу из жопошного состояния А в другое состояние Б моей жизни засверкает призывно.

Возможно, в качестве профилактики, надо включить своего внутреннего Цыника-Пыника, который будет провоцировать мысли о фальшивости брильянта и вызывать дискомфорт, запуская шпильки в нежный филей, мол, не "бережливый, а скупой", и не "креативный, а раздолбай". Вообще, словоблудческие мантры, подчас модно декорирующие убогость или даже отсутствие смыслов, надо выжигать калёным железом из мозга и языка. В мыслях о себе - только честно и откровенно. Иначе всё напрасно. Иначе опять - "здрасте... грабли".

Когда разрыв обозначится и я решу, что состояние Б мне любо, это будет означать, что я нашла идею для моего проекта.


Проект** - это всегда изменение состояния, переход из старого состояния текущей жизни (операционной деятельности) в новое. Разрыв между желаемым состоянием и имеющимся представляет собой задачу проекта.

Проект - это временная деятельность, предпринятая для достижения результата.


___________

*Если я ищу чела в красной рубашке в толпе, то она (толпа) уже будет иметь, по крайней мере, две части - в красных рубашках и иные, и при этом челы в красных рубашках будут для меня выразительнее. Если я не знаю, что именно я ищу, то толпа, скорее всего, будет вызывать раздражение и головную боль)))

**Проект - projectus (лат.) - "брошенный, выставленный, распространенный вперед". Проект - это разведчик на пути к лучшей жизни.


УЧИМ МАТЧАСТЬ


Ignoti nulla cupido(лат.)


- а чо ты ума не попросил, ну денег, в конце-то концов?! - а разве можно было?!


(из разговора с золотой рыбкой)


Дело не в том, чтобы бежать быстро, а в том, чтобы выбежать пораньше


(Ф. Рабле)


Когда есть понимание проблемы*, то нужно постараться ее сформулировать поточнее, и подобрать для нее хорошее решение. Вариантов очень много. И тут придется поучить матчасть, пораскинуть мозгами. Глупо утверждать, что зеленый забор лучше синего. Да и вообще, дело может оказаться не в заборе. В каждом конкретном случае это зависит от самого чела, от его умения принимать решение, от его ценностей, обстоятельств, отношения к риску и авантюрам. Помню давнее интервью с хозяином игры "что? где? когда?" Владимиром Ворошиловым. Он говорил, что в шестерке знатоков обязательно есть тот, которому отведена роль "дурачка", чтобы он не умничал-как-все, а выдавал оригинальные идеи для решения вопроса. Мне кажется, что в раскидывании мозгами также играет роль внутренняя смелость и свобода, в полном спектре, от "могу-себе-позволить" до "эх, была-не-была".

Когда я понимаю проблему, нужно подумать о том, что я хочу получить в новом состоянии Б. Мол, какие у меня требования к результату проекта? Если хочу похудеть, то мое требование - влезть в любимые капри к лету. Или весить - не больше 102,17 кг. Если хочу разбогатеть, то - заработать мильон (рублей? евро?) к 2014 году. Или как в Простоквашино пойти в лес с чумаданом и найти клад. Если хочу семейного счастья, то это для меня - прогулки за ручку по воскресеньям. Или может быть - море каждый год. Или - семеро по лавкам. Если купить машину, то - обеспечение комфорта и демонстрация успешности, а не "тёщу на дачу ездить". Или наоборот.

Если брать абстрактные желания, (что-то не придумала ничего абстрактнее, ха-ха!) типа хочу стать мистером президентом всея земли или хочу обогнать по миллиардам Гейтса и Джобса, вместе взятых, то можно их так и оставить на уровне абстракций, ибо неизвестное не возбуждает, не побуждает к действию. Но в противовес этому становится понятно, что надо быть внимательным к своим реальным желаниям, стараться их замечать и осознавать для дальнейшего обдумывания. Что, однако, не исключает смелости и полёта души!

Мы скованы повседневной суетой и беготнёй, заскорузлыми стереотипами, и зачастую точно знаем, чего НЕ хотим, потому что это "очевидно". Но можем ли мы чётко сказать, что именно мы хотим? Надо подумать. Ибо отсутствие того-что-не-хотим не всегда означает счастье.

Вот так изучая себя, и, вообще, "матчасть" по интересующему вопросу, мы формулируем различные варианты решения, да и сама проектная идея шлифуется/ кристаллизуется со временем и превращается в Цель.


Для успешного проекта рекомендуется определить ключевую проблему и сформулировать цель.


________

* Из БСЭ: Проблема (греч. problema - задача) - в широком смысле сложный теоретический или практический вопрос, требующий изучения, разрешения. Важной предпосылкой успешного решения проблемы служит ее правильная постановка. Неверно поставленная проблема или псевдопроблема уводят в сторону от разрешения подлинных проблем.

ДА ИЛИ НЕТ?


Триггер - способность находиться в одном из двух устойчивых состояний.


(из вики)


Причины для запуска проекта должны быть достаточно серьёзными, потому что это означает что после решения ДА часть времени, денег, других ресурсов из повседневной жизни будут тратиться на проект. Это решение должно быть в определённой степени выстрадано, "созрето". И если пока есть возможность не начинать проект, и жить, как живётся, то и не надо его начинать, по принципу "работает - не трогай". В случае запуска проекта надо понимать его влияние на обычный ход жизни, которое может быть болезненным ("затягивание ремешка потуже"*) или, наоборот, любопытным и азартным, если помимо желания еще имеются свободные средства.

Но если мы примем решение ДА, изымем из текущей жизни часть ресурсов и добьёмся поставленной цели, то наша жизнь непременно улучшится**, потому что мы будем жить в новых условиях!!! Мы просто перейдем на другой качественный уровень, что в принципе позволит нам развиваться дальше.


______

*Стоит серьёзно подумать, если собственных средств для проекта нет и предполагается поиск инвестора. Это означает, что проект должен заинтересовать владельцев несметных богатств необходимых нам ресурсов. Ну, это вообще отдельная песня...)

**Конечно, это будет в том случае, если мы правильно определили проблему и сформулировали цель проекта. Правда, бывают проекты, целью которых является имитация бурной деятельности (ИБД) или сюминутный результат, который вообще никак не улучшит текущую жизнь и, по большому счёту, обернётся только потерями времени и денег. Например, непременно освоить выделенный бюджет в этом году, чтобы не урезали запрошенный бюджет на следующий. Или любой ценой влезть в это красное платье в день Х. А потом - хоть трава не расти... Или мы провалили проект, и это тоже трата времени и денег... Что ж, значит, таков наш выбор и наш опыт.


ВАРИАЦИИ НА ТЕМУ


Долго. Дорого. О.уенно.


(Студия Арт.Лебедева)


Лучший из лучших из лучших, сэр!


(Люди в черном)


Часто бывает так, что задачи, над решением которых мы ломаем голову, нетривиальны и, в принципе, имеют больше, чем одно решение. Что делать для эффективного использования в первую очередь своих собственных ресурсов - времени, денег, душевных сил, наконец? В такой ситуации надо определить критерии отбора, и по ним выбрать тот вариант, который устраивает нас больше всего.

Скажем, нам срочно надо вылечить зуб, или залатать крышу, протекающую во время дождя. Какой вариант мы выбираем? Качественный и быстрый. И, значит, money is of no importance в пределах разумного. Или напротив, нам надо хорошо и недорого сделать ремонт, принять гостей, выучить язык. И тогда у нас, по крайней мере, достаточно времени, чтобы не платить за срочность.

Эти три параметра - качество, время и цена - есть у каждого проекта, у каждого предприятия*. И реализовать поставленную задачу можно различными вариантами. Скажем, если есть идея собраться с одноклассниками или однокурсниками, то на ум приходят такие сценарии:

-- Собраться в выходной у кого-нибудь на даче и приготовить плов

-- Если в кои-то веки все съехались в родной город и есть один вечер на организацию, то можно срочно заказать столики в каком-нибудь ресторане или баре

-- Если всё с фанатизмом, то это может быть двухдневный сбор на Чёрном море, с ужином и дискотекой, сценарием и слайд-шоу с нашими юными лицами, фейерверком и встречей рассвета))

И кроме этого, полно вариантов даже с пловом, скажем - не плов, а шашлыки, и не на даче, а на природе. Или не на Чёрном, а на Красном море, и т.д. И я нипочём не скажу прямо сейчас, что какой-то один вариант лучше других. Лучшим окажется тот, который максимально будет соответствовать реальным обстоятельствам. "Давайте в этом году пикник, а на Красном море отпразднуем юбилей окончания", или "оборудование для дискотеки и слайдшоу нужно доставить на дачу".

То есть для выбора наилучшего варианта мы определяем, что значит "наилучший", как это влияет на качество, цену и сроки**. Потому что хороший результат - это тот, что получен с заданным качеством, в рамках запланированного бюджета и в ожидаемые сроки. Мы принимаем решения и определяем критерии по каждому из параметров проекта.

Сообразно нашим обстоятельствам из всего множества вариантов мы выбираем только одно решение задачи, самое наилучшее для себя, и назначаем его быть Стратегией нашего Проекта.


Параметры К-Г-Б:

В любом проекте рекомендуется учитывать соотношение Качества (содержания) проекта, его Графика и Бюджета. Взаимоотношение между этими тремя параметрами таково, что, если один из этих параметров изменится, то, скорее всего, будет затронут как минимум еще один параметр.

Стратегия проекта - это выбранный (утверждённый) вариант решения, который оказывает влияние на принимаемые решения и на ход дальнейших событий проекта


_____

*В контексте "предпринятые действия"

**Команда профессионалов выполнит любые работы качественно, быстро, недорого. Выберите любые два параметра.


ПОЙДИ ТУДА НЕ ЗНАЮ КУДА...


Звери лесные, птицы поднебесные, вы, звери, всюду рыскаете, вы, птицы, всюду летаете, не слыхали ль, как дойти туда - не знаю куда, принести то - не знаю что?


(Андрей-стрелок)


Как можно безошибочно спланировать то, что раньше не делал?

В начале проекта о нём почти ничего неизвестно. Первоначально описание проекта и его результата носят общий характер. Но с течением времени это описание становится более глубоким и детальным по мере поступления информации. Информация дробится, анализируется, и от проектной идеи мы продвигаемся от полного незнания к хорошо спланированному и затем успешно завершённому проекту.

Одной из ключевых характеристик проекта является последовательность развития, последовательность действий для достижения задуманного результата. Прилетит вдруг волшебник в голубом вертолёте, и бесплатно покажет кино... Обязательно прилетит, если мы можем контролировать его прилёт. Если нет, то - нет. Тем более, "вдруг"*. Сюрпризы, конечно, возможны: вдруг что-то пойдет не так, как ожидалось, и обстоятельства станут хуже (или лучше?!) для достижения результата проекта. В любом случае для исполнения проекта будет составлен план (= последовательность) действий, которые мы можем и будем контролировать.

Поступательное развитие проекта подчеркивает итерационную** природу управления проектами. Каждый раз при поступлении новой информации мы будем возвращаться к уже составленному плану и вносить уточнения в описание результата и в процесс его достижения до той степени, чтобы исполнение этого плана (или этой части плана) можно было проконтролировать.


Последовательная разработка - это непрерывное улучшение и детализация плана по мере получения более подробной информации и, благодаря этому, разработка более точных и более полных планов, удобных для исполнения и контроля.


_____

*Управление проектами - это разрушение иллюзий, что наступит счастье разом, по мановению волшебной палочки, а не в результате серии осознанных действий. Ну, и ещё тут, как известно, ловушка в формулировке счастья))

**Итерация (лат. iteratio - я повторяю) - повторение какого-либо действия, процесса


В НАБЕЖАВШУЮ ВОЛНУ...


Одну ягодку беру, на другую смотрю, третью замечаю, а четвёртая мерещится...


(В. Катаев)


Кто опасается промаха, старается подойти ближе. Приблизься к оленю и не промахнешься


(В. Тарасов)


Наиболее общепринятым для последовательной разработки проекта является планирование методом "набегающей волны", когда

-- то, что нужно сделать в ближайшем будущем, описано достаточно подробно для исполнения,

-- то, что нужно будет сделать попозже, обозначено крупными мазками,

-- а то, что нужно будет выполнить в отдалённом будущем, обозначено ещё крупнее, например, в виде <промежуточной> цели/результата.

То есть, по мере того, как волна свежей актуальной информации, влияющей на проект, докатывается до нас, мы уточняем и улучшаем свой план действий для достижения результата.

Для примера давай возьмём двухнедельный отпуск на экзотических островах.

-- Завтра вы едете на дайвинг-экскурсию на целый день. Выезд из отеля в 9:30. Значит, на завтрак надо выйти не позднее 9:00. И хорошо бы с вечера собрать вещи: купальники и плавки, крем от загара, рубашки, очки, панамки и полотенца, камеру, воду и прочие важные штуки. Если в отель вернетесь в 6 вечера, то, значит, ужин, запланированный в ресторанчике за пределами отеля, нужно забронировать примерно на семь-полвосьмого.

-- В конце недели есть планы съездить на ферму крокодилов и змей. Нужно послезавтра поискать экскурсии, узнать условия и, возможно, записаться. Говорят, что желающих очень много.

-- А на следующей неделе хотелось бы сгонять на рыбалку в море и завершить её ужином в ресторанчике, в котором смогут приготовить улов.

Каждый раз, по мере поступления информации, вы уточняете список нужных вещей для дайвинга, во сколько и каким образом вы доберётесь до ресторанчика на ужин, спланируете дату посещения крокодилов, и, наведавшись в местные ресторанчики, повыбираете рыбаков-компаньонов и договоритесь об организации этого приключения.

Ну и просто для полноты картины: я думаю, что цель отпуска - "отдохнуть на все сто!", то есть минимум посетить 5 экзотических экскурсий, 3 местных ресторана, купить 7 магнитиков на холодильник и вернуться счастливыми и здоровыми домой с полной камерой фото и видео.

Пойдет?


По мере поступления и осмысления информации выполняется последовательная детализация плана, которая часто называется "планированием набегающей волной".


РАЗЛОЖЕНИЕ ЦЕЛОГО


Разложение - переход от сложного к более простому


(из вики)


Середина есть точка, ближайшая к мудрости. Не дойти до неё -- то же самое, что её перейти.


(Конфуций)


Если мы хотим приготовить плов, то можно обозначить вот такие подготовительные задачи - задача 1 (выбор времени, места и размера плова (как известно, это еда не бобыля, а отличной компании)) и задача 2 (наличие нужных посудок и продуктов). После этого подготовительного этапа, собсно, можно будет приступить к самому приготовлению плова (с лепёшкой и настоящими шкварками, которыми надо закусывать первый запотевший стопарик во славу "чтобы Он удался").

Если мы собрались замуж за графа Потоцкого, то, кроме задачи "уговорить самого графа", наверняка, придут в голову и другие заботы.

Если мы собрались создать свой бизнес, то надо подумать как о внешней стороне дела (какой товар и для кого, кто конкурент, регистрация бизнеса, соответствие законодательству...), так и о внутренней (сколько денег нужно, откуда брать товар, кто что будет делать, как, где,...).

При думках о большой задаче удобнее разбить ее на несколько логических подзадач, направлений. Логических здесь означает не временнЫх (что в какой последовательности), а по сути (просто - что). Например, если мы захотим открыть школу вышивания козликом, то логическими подзадачами могут быть - нахождение преподавателей и составление программы обучения и сертификации (бизнес-часть), подготовка учебных помещений и оборудования (организационная часть). И эти задачи во временной шкале могут пересекаться.

Когда становится понятной структура, нужно сформулировать результаты каждой большой подзадачи. Например, для плова: определены время/ место/ размер плова, подготовлены продукты и посуда. Именно так, в перфекте. Или для школы: согласованы условия работы с преподавателями, учебные помещения и оборудование готовы.

И, по возможности, откидываем какие-либо <избыточные> действия, которые мы можем сделать, но которые НЕ ПРИБЛИЗЯТ нас к результату. Такое отношение к результату предполагает наличие воли и бережное отношение к ресурсам, ибо лениться есть естественное состояние чела.

Таким образом, созревая результат, мы можем составить структуру проекта, и позже - список всех дел, которые необходимы для его достижения.


Для успешного проекта рекомендуется:

- определить структуру проекта и промежуточные результаты как необходимые слагаемые для успешного проекта.

- каждый раз (итерация!) по мере поступления информации вносить уточнения в План проекта до той степени детализации, которая позволит отслеживать и контролировать исполнение проекта и достижение результата проекта (включая промежуточные результаты, если это необходимо).


Когда цели и результаты определены и сформулированы достаточно ясно, мы на основании здравого смысла, нашего жизненного и профессионального опыта и знаний (мат.часть) понимаем следующие шаги.

Например, для плова нужно сформировать список участников, выбрать наиболее подходящее место и время. И, значит, <промежуточными> результатами для решения этой подготовительной задачи могут быть (в перфекте опять же):

-- список потенциальных участников составлен,

-- объявление о плове разослано с возможными датами и местами,

-- ответы от участников получены и учтены,

-- список участников, время и место зафиксированы и подтверждены.

И так поступаем с каждой большой задачей: понимаем основные результаты, из них формулируем промежуточные результаты, и, как следствие, составляем список всех действий/работ, которые позже, во временной шкале, образуют план проекта.

И тут важно поймать золотую середину. С одной стороны - задача должна быть рассмотрена со всех возможных сторон, а с другой стороны - она должна решаться как можно эффективнее, то есть наименьшим числом шагов. Для соблюдения этого баланса включаем в список только то, что приближает нас к ожидаемому результату и, вместе с тем, может быть реально выполнено и проконтролировано нами.

Декомпозиция - метод, использующий структуру задачи и позволяющий заменить решение одной большой задачи решением серии меньших задач.


ПАРУ СЛОВ ПРО "ШОПИНГ"


Омский шинный завод выиграл тендер на поставку автошин для "Формулы-1" в количестве 2000 штук. Для ограждения трассы.


(анекдот)


Какими бы ни были товары и услуги, их всегда можно найти где-нибудь чуточку дешевле.


(Э. Скрудж)


Записав все нужные дела, мы любуемся списком - вот наш маршрут к цели! Йохоооо!

Однако, как часто бывает в жизни, "ещё не время благодушествовать")... Нужно взглянуть на него еще раз, и проверить, всё ли учтено? Включили ли мы в него приобретение нужных вещей, которых у нас нет? Например, при покупке холодильника в списке дел появится строка "поиск/найм транспорта", если магазин не делает доставку. Или, устраивая вечеринку, включим в список визиты к различным красотоделам, от парикмахерской до наряда.

Список дел для получения нужного результата будет учитывать не только те дела, которые нам надо выполнить непосредственно, но так же и наши действия по добыче нужных ресурсов, товаров, услуг, необходимых для достижения нашей цели. И неважно, будут ли они заключаться в "простой" покупке гантель в спортмаге, или в устной договоренности с сантехником, или вообще в договорных обязательствах с туристической или риэлторской фирмой. Важно, что любой вариант закупок будет выполнен с приближением нас к цели, и все закупочные работы будут выполнены и проконтролированы максимально эффективно.


Закупки в рамках проекта являются составной частью и также требуют планирования и контроля.


ВЫПЬЕМ ШАМПАНСКОГО?


Предчувствуя неладное, эта гадина наелась пенопласта...


(причитания Герасима)


Небольшое управление рисками позволяет смеяться без последствий чаще


(из жизни)


Что может помешать нам в достижении цели? Неправильная постановка проблемы* и, следовательно, цели и задач проекта. Недостаточная квалификация и опыт. Избыточный список дел. Ненадежные оценки и предположения. И так далее...

Любые обстоятельства, которые могут повлечь за собой дополнительные расходы ресурсов и поставить под угрозу достижение результата, называются рисками**. Строго говоря, они бывают как негативные (именно это определение дано в начале абзаца), так и позитивные. Но поскольку негативные более опасны, то мы именно про них и поговорим. А позитивные примем в контексте "так свезло мне, так свезло, просто неописуемо свезло".

С чего начать? С составления списка всевозможных мыслей о том, что может нам помешать. Можно спросить тех, кто имеет опыт схожего проекта. Затем каждый пришедший на ум возможный риск надо рассмотреть поподробнее: какова вероятность наступления, каков уровень/ размер ущерба в случае его наступления, его влияние на параметры (К-Г-Б) проекта и ожидаемый нами результат. На основании этой информации мы выберем наиболее опасные риски и пренебрежём незначительными, ибо зачастую в реальной жизни времени на всё не хватает, тем более, чтобы изучать что-то несущественное.

Вот мы имеем список рисков. Что мы можем с ними сделать? Собственно вариантов всего четыре. Они называются стратегиями реагирования на риски:

-- Отказ, он же избежание.

-- Снижение ущерба, он же диверсификация***.

-- Передача риска.

-- Принятие, оно же игнорирование.

-- Если риск опасен и имеет "катастрофическое" влияние на задуманный результат, и мы хотим сделать всё, чтобы не допустить его наступления, то выбираем стратегию "отказ". Для этого надо продумать, каким образом мы сможем это обеспечить. В список дел по нашему проекту включаются все действия по предотвращению этого риска.

-- Если риск опасен, но в принципе допустим, либо мы не можем его гарантированно избежать, то мы выбираем стратегию "снижение ущерба". Для этого мы не только включаем в наш список мероприятия по снижению риска, но также создаем "запасной план", который описывает что, как и кем должно быть выполнено в случае опасности. Особенностью запасного плана является формулировка условий его запуска. "Если услышим три зелёных свистка, то действуем по плану Б". А в список дел помимо профилактики также включается не только отслеживание этих трёх свистков, но и вообще наблюдение за опасными обстоятельствами = мониторинг рисков.

-- Если опасный риск может быть передан, в результате чего снизится его возможная угроза проекту, то выбираем стратегию "передача" и включаем эти действия в наш список.

-- Если опасный риск лежит вне зоны нашего контроля, то выбираем стратегию "принятие", что практически означает "не обращаем на него внимание".


Ну, вот такие примеры по стратегиям (давай опять про приятное - отпуск):

-- До самого вылета в отпуск на работе жуткий аврал. Не мудрено в этой суете забыть паспорта или билеты. То-то будет весело прибыть к окончанию регистрации без билетов, так, чтобы времени на "сгонять-за-ними" уже не было. "Ша, ребята. Уже никто никуда не летит...". Стратегия реагирования: избежание. В план проекта "Отпуск" включаем задачу "составление списка важных вещей, включая паспорт, номера электронных билетов,..." и контроль ее исполнения.

-- Дорога с пересадкой. А вдруг потеряются наши чемоданы? В принципе, такая опасность есть, особенно если перевозчики разные. Что будем делать? Стратегия реагирования: "снижение ущерба, разнесение". Чтобы ничто не испортило нам отпуск, перемешаем вещи в чемоданах - и первый, и второй чемоданы будут содержать вещи обоих, ведь шансы потерять оба чемодана ниже, чем один. Самые ценные вещи возьмем в ручную кладь в любом случае. То есть в план проекта включаем действия по распределению/ разнесению вещей в багаже. Запасной план может заключаться в покупках необходимых вещей на месте (= при наличии дополнительного бюджета), чтобы отпуск удался даже в том случае, если багаж найдется после его окончания.****

-- Украли камеру!!!! В расслабленном состоянии недоглядели... Фотографиями и киношками с отпуска мы не только любуемся в пасмурные дни, но бережём их как свидетелей нашего счастья. Будет нестерпимо жалко, если всё напрасно. Стратегия реагирования: снижение ущерба и передача риска. Берем за правило по вечерам скидывать фото и видео на внешние носители. Кроме этого, в план проекта включаем поход в страховую компанию и страхуем ценные вещи на случай утери или кражи. Если даже камера будет утрачена, съемка (хотя бы частично) будет сохранена. Запасной план (в случае таки утери) - это поход к страховщику и получение компенсации.

-- А вдруг авиакатастрофа? Без комментариев... Стратегия: принятие/игнорирование. Ничего не делаем. Лишь формируем резерв (о нём чуть позже). Хотя можем взять с собой в самолет свой "щасливый талисман" или поплевать через левое плечо...


Если мы осознали проблему и запустили свой проект, мы должны иметь хорошее воображение, чтобы представить, как это всё будет происходить. Природа проекта связана с неопределённостью, потому что во многих случаях нужно исполнить то, что раньше не делали. Мы ничего не можем знать заранее с абсолютной уверенностью. С неопределённостью связан риск, который описывает возможность наступления неблагоприятного события, влекущего за собой различного рода потери: жизнь, здоровье, свобода, время, деньги, репутация, внешние отношения, внутреннее состояние,... По большому счету, это те же самые параметры К-Г-Б нашей жизни, нашего самого главного проекта)).

Мы рассмотрели известные риски. Помимо них в проекте могут быть неизвестные риски - риски, о которых мы не подозреваем. Для преодоления таких рисков нужно иметь резервный фонд, который чаще всего выражается в деньгах и может называться "неприкосновенный запас", "закрома родины", "волшебный кувшинчик" и т.д.

Конечно, по мере накопления опыта и знаний, мы сможем отвоёвывать из тумана неопределённости новые для нас риски и делать их известными, и, следовательно, сможем повышать вероятность успеха в подобных проектах.


Для успешного проекта рекомендуется изучить риски проекта и в соответствии с выбранной стратегией реагирования внести нужные мероприятия в план проекта и/или составить запасной план проекта

______

*Хвост виляет собакой?

**От греч. risikon - утес, скала. В русский язык пришло из лексикона французских рыбаков в виде слова риск risque, что означает лавировать между скал (а зачем лавировать между скал, а?)

***Диверсификация означает разнесение рисков, то есть не хранить все яйца в одной корзине, лучше - как минимум в двух))

***Ну и тут, конечно, зависит от сути проекта: если мы едем на нудистский пляж, то ущерб не так уж и велик, в отличие от, например, лыжного курорта...

ОГЛАСИТЕ ВЕСЬ СПИСОК... ПЖАЛСТА...


Огласите весь список... пжалста...


(Л. Гайдай)


Ну вот. Теперь можно сказать, что у нас есть список всех дел по нашему проекту, который учитывает только те работы, которые доставляют приближают, а также "шопинг" и риски, особенно в части избежания и профилактики.

А набросок запасного плана и условия для его запуска с течением времени мы превратим в настоящий запасной план проекта, который поможет нам снизить возможный ущерб от рисков в случае их наступления.

Мы созрели для оценки этого списка.


КТО ВСЕ ЭТИ ЛЮДИ ИЛИ 2+2=5


Люди собираются вместе потому, что поодиночке они не могут сделать подобное, добиться внушительного результата


(Маркус Шин)


Синергия - эффект взаимодействия двух или более факторов, суммирующее действие которых существенно превосходит эффект каждого отдельного компонента в виде их простой суммы.


(из вики)


Очень часто в жизни мы рассчитываем только на себя. Это работает в маленьких <частных> проектах (хотя даже пробежку легче делать в паре, чем одному выходить в новое утро). В проектах мы собираем единомышленников, с которыми видим достижение успеха. От умений и действий каждого в команде зависит общий результат. И если у нас нет готовой команды, то в список всех дел проекта нужно включить действия по нахождению и сплочению этих людей.

Можно много рассуждать о том, чем различается команда от некоманды. Кратко можно сказать, что это наличие общих задач, азарт и воля к успеху и победе, ощущение плеча, когда эффект от общих усилий превысит простую сумму усилий каждого. Это как спиваковский оркестр. Это как езда самого автомобиля от того, что все компоненты внутри, в том числе отросток за рулем, действуют слаженно.

В теории эйч-ара описаны пять стадий развития любой группы людей, команды, коллектива:

-- Формы

-- Штормы

-- Нормы

-- Рекорды

-- Горны


-- Формы. Всегда существует какая-нибудь причина, почему все эти люди собрались вместе. Это могут быть и первоклашки, и клуб кому за ЧО, роллеры, гринпис, кто угодно. Сначала, конечно, это скопление отдельных людей, которые не являются командой, но которые хотели бы узнать "в чём фишка" и примерить её на себя. Здесь полезно представить всем ясную информацию для размышлений, дать инструкции что и как, после которых каждый может решить - уйти или остаться.

-- Штормы. Оставшиеся уже признали свой интерес к объявленной теме, и начинают оглядываться по сторонам - а кто тут ещё со мной? Возникают отношения между всеми участниками. И, конечно же, в этой стадии развития группы возможны конфликты. Они, большей частью, связаны с тем, что участники выясняют, кто на что способен, притираются, приспосабливаются друг к другу, находят способы общения, "токуют"). И здесь полезно не "расплеваться", а помнить, что возникшие конфликты приносят, в том числе, и возможности его разрешения, которые делают нас понятнее друг для друга. Это важно, ибо we have a great day ahead of us.

-- Нормы. Нас поштормило. Прожитые конфликты помогли прояснить нам способы взаимодействия, повлияли на структуру команды. Группа внутри себя сформулировала правила поведения, и каждый участник согласился с ними. Группа пришла в норму. Теперь команда знает, что ждёт впереди, и как все и каждый могут повлиять на результат.

-- Рекорды. Теперь мы готовы к решению поставленных задач в соответствии с распределёнными ролями. Это пиковая нагрузка на команду, время исполнения задачи, время достижения успеха. Здесь полезно довериться и передать часть ответственности, отслеживая приближение к заветному результату.

-- Горны. После кайфной пахоты члены команды начинают "грустить о былом". Некоторые уже теряют интерес к завершению работы по проекту, и могут начать беспокоиться о своем будущем. Теперь важно собрать всех в кучу, чтобы максимальное приближение к результату завершилось полной и окончательной победой коммунизма. И только после этого можно завершать отношения в группе. Ну и конечно, горечь расставания можно и даже нужно скрасить подведением итогов, вознаграждениями, фото на память и банкетом по случаю... Ведь земля "круглая как чемодан", всегда есть шанс встретиться в другом проекте ещё раз...

Внимательно разглядывая список дел по проекту, мы начинаем понимать, кто нам нужен для успешной реализации - сколько человек, с какими умениями, для какой работы, на какое время, кто из них у нас уже есть, а кого ещё только предстоит найти и включить в команду, и т.д. И конечно, это может быть просто уговор с друзьями (например, помочь переехать в новый дом), или найм на работу, или приглашение к сотрудничеству. Когда команда собрана, занимаемся её развитием и сплочением.

Кроме команды проекта, есть ещё и другие люди, люди из окружения проекта. Это те, кто заинтересован в результате проекта (или, наоборот, испытывают к нему личную неприязнь) и каким-либо образом может влиять на ход и достижение результата проекта. О них тоже надо подумать, например, получить реальную поддержку от тех, кто заинтересован в проекте, и утешить тех, кто не так уж рад.


Команда - это небольшая группа людей с взаимодополняющими навыками и умениями, которые объединены общей целью, поставленными задачами, общим подходом к работе и разделяемой ответственностью.

Работы по созданию, развитию и управлению командой также являются частью проекта.


ОТ РАССВЕТА ДО ЗАКАТА


Желаю вам хорошо провести время. Хотя, как известно, его не проведешь


(из жизни)


Прелесть непланирования заключается в том, что "не-фиаско" наступает как сюрприз, а не как запланированное событие после периода забот и депрессий


(из жизни)


Теперь, когда мы знаем, кто и что будет делать, мы можем изучить список всех дел еще раз, теперь с точки зрения времени, и увязать их в план проекта. Будем делать это исходя из здравого смысла, спросим гуру, поговорим с нашей командой. Часто последовательность действий обусловлена технологией - прежде, чем декорировать стены, их нужно покрасить, железо собрать до установки софта, а картошку в суп положить позже мяса.

Хорошо, когда на один отрезок времени приходится только одна задача. Катишься, как Колобок, от бабушки до зайца, от зайца до волка, и потихоньку продвигаешься вперед. Легко контролировать. Но такое не всегда возможно. Чаще всего, оптимизируется или поджимает время. И тогда приходится делать несколько дел одновременно. И у этих одновременных дел могут быть две особенности - взаимный старт или взаимный финиш. Когда мы поймём, как все дела взаимосвязаны, что и в какой последовательности должно быть сделано, мы можем сказать, что у нас есть временнАя структура проекта.

Теперь мы можем посчитать время. Если мы знаем, что учебный год начинается 1 сентября, то можем прикинуть, сколько времени нам понадобится для изучения какой-нибудь темы, и, прибавив его к 1 сентября, узнать самую раннюю календарную дату для проведения контрольной работы. Если мы организуем грандиозный новый год, то прикинув время, мы узнаем, что надо начать подготовку не позднее такого-то числа, чтобы точно все успеть.

Если сложно оценить время на большую задачу, то надо посмотреть, сколько могут занять составляющие её меньшие задачи с учетом особенностей, если они есть. Например, при изучении языка раздел грамматики можно пройти за 40 часов. Поскольку занятия 2 раза в неделю по 2 часа, то 40 часов - это 10 недель, то есть 2,5 месяца. Или мы ставим забор и ворота вокруг дачи, и планируем закончить эти два дела одновременно. Если строительство забора занимает 7 дней, а установка ворот - 2, то общая продолжительность будет 7 дней, потому что установка ворот пройдет в течение ("внутри") срока возведения забора. То есть для времени, как и для списка работ, мы при необходимости тоже будем использовать декомпозицию (разложение на меньшие задачи).

И тут вот какая штука. Мы можем делать несколько дел одновременно, и это все равно может занять больше времени, чем у нас есть. Как мы можем "сжать" время? Можем позвать подмогу. Лепить пельмени в четыре-шесть рук гораздо быстрее, чем в две руки, не говоря о том, что ещё и веселее. Можем объявить бонус тому, кто выполнит свой объём работ быстрее, чем остальные, или быстрее, чем, например, за 23 минуты. Но не всегда дополнительные ресурсы могут сократить длительность. Например, три женщины за три месяца одного детёныша не родят, потому что вынашивание занимает 9 месяцев и это норматив, то есть время, требуемое для приемлемого результата. Такая продолжительность называется крэш-тайм. Поэтому сжатие используют только в тех случаях, когда затраты на него имеют смысл. В идеальном варианте все работы идут штатно, без авралов.

Чтобы отслеживать прогресс выполнения проекта можно определить контрольные точки. Например, тесто готово, фарш готов, лепильщики-едоки пришли - контрольные точки для вечеринки "Большой Пельмень". Такие контрольные точки не имеют продолжительности в отличие от задач, и представляют собой триггер - фактически Да или Нет. И если в положенный срок мы констатируем "Нет", то это означает опоздание и теперь надо подумать, что с этим делать.

Помимо прочего, хорошо бы не забыть, что любые сжатия времени могут увеличить риски нашего проекта, потому что увеличивается, помимо объема выполняемых работ, ещё и объем контроля.


Расписание всех работ проекта во времени представляет собой план-график проекта.

Прямой отсчет: вычисление сроков "не ранее" для начала и окончания работ.

Обратный отсчет: вычисление сроков "не позднее" для начала и окончания работ.

Контрольное событие проекта - это значительное событие в расписании, которое позволяет измерить ход/прогресс проекта. Контрольное событие имеет нулевую продолжительность.


БАРЫШНЯ, СМОЛЬНЫЙ!


...непременно были заняты и ценой каких угодно потерь были удержаны: а) телефон, б) телеграф, в) железнодорожные станции, г) мосты в первую голову.


(Ленин)


Даже сто лет назад, организуя октябрьскую революцию, дедушка Ленин признавал важность коммуникаций. Что уж говорить сейчас, в век, когда вся жизнь уже невольно протоколируется различными инструментами в виде интернета, скайпа, множества электропочт и т.д. И блюсти my privacy по умолчанию без каких-либо усилий становится все труднее.

Мы уже говорили про коммуникации: в команде используем внутренние, в общении с окружением проекта - внешние (тут чистая увязка с public relations, подача информации, формирование общественного мнения).

Чем больше команда проекта, чем больше параллельных потоков дел, тем сложнее и важнее коммуникации. В процессе исполнения проекта мы обмениваемся информацией и на её основании принимаем различные решения. Для успешного проекта все участники команды должны знать, в чём смысл проекта, а так же кто за что отвечает, и, что не менее важно, как продвигается задуманное дело. Это означает, что помимо оперативной связи (по крайней мере, иметь деньги на мобиле) по исполнению задач, нужно так же всех держать в курсе о состоянии проекта. При обилии современных возможностей иногда имеет смысл использовать информационные странички для всей команды проекта, закрытые или незакрытые для посторонних в зависимости от контекста. Ну и по возможности, "выйти из тени", встретиться глаза в глаза, когда нужно.


Чтобы проект исполнялся успешно, необходимо наладить процессы коммуникаций со всеми участниками проекта в зависимости от уровня их полномочий и ответственности.


НЕ ПРЯЧЬТЕ ВАШИ ДЕНЕЖКИ


25/IV-27 г. выдано т. Бендеру р. -- 8


(запись в блокноте)


- Понимаете, мальчик, я забыл дома мой кошелёк... Вы не можете мне дать взаймы четыре сольдо?


(Буратино)


Опять вернемся к нашему списку всех дел, который уже оброс деталями про людей, время, коммуникации. Теперь хорошо бы его оценить с точки зрения денег. Сколько денег нам понадобится для обеспечения условий и выполнения всех работ?

Деньги - наиболее привычный для каждого ресурс. Исходя из нашего опыта, здравого смысла и собранной информации, мы можем прикинуть, сколько денег понадобится для исполнения проекта. С деньгами, также как и со временем, работает метод декомпозиции, то есть оценить стоимость большой задачи мы можем, суммируя стоимости меньших задач.

Помимо такой арифметики, надо также прикинуть, сколько будет стоить исполнение запасных планов в критических случаях с учетом того, что вряд ли исполнятся ВСЕ риски из нашего списка. По идее, размер "запаса" всего проекта будет <существенно> меньше, чем сумма отдельных запасов по каждому риску.

Если полученный бюджет нас огорчил, и мы поняли, что собственных денег не хватит, то, значит, надо найти кредит и учесть в общем бюджете проекта проценты за его выплату.


ВЗГЛЯД С ВЫСОТЫ


Никто не обнимет необъятное!


(К. Прутков)


Превозмогая порывистый ветер, жуткий холод, он забрался на самый верх этой чортовой башни, и ради чего?!


(Фея Крестная)


Вот и наваяли пазлов!!! Теперь давай собирать все в единую картинку)) Мы посмотрим на то, что имеем, вширь и в глубину. Долой астигматизм!

Когда нас осенило, мы принимаем решение о запуске проекта. Потом прикидываем, что и как должно быть сделано, кем, за какое время и почем, и описываем это в плане. И как только этот план становится достаточно подробным, исполняем его. После исполнения плана подводим итоги и закрываем проект. И конечно, на любом этапе мы контролируем действия и обстоятельства по проекту, ведь выполняется только то, что контролируется! Вот такая картинка вширь - как движется проект во времени.

По глубине/высоте эта картинка тоже неодинакова. Пазлы тоньше на этапе запуска, толще на этапе планирования, максимум выпадает на исполнение, и сильно истончаются к концу проекта. Эдакий "удав, проглотивший слона". Глубина здесь означает и количество людей, вовлеченных в проект, и уровень общих усилий, и фактически затрачиваемые время и деньги, и объем перелопачиваемой информации - они постепенно нарастают до максимума в стадии исполнения и резко спадают при завершении.


Процессы управления проектами: 1. Запуск, 2. Планирование, 3. Исполнение, 4. Мониторинг & контроль, 5. Завершение.

Управление проектами - интегративное начинание, требующее, чтобы каждый процесс был взаимосвязан с другими процессами для облегчения координации всех действий по проекту.

ВЫГЛЯНИ В ОКОШКО, ДАМ ТЕБЕ ГОРОШКА


Хочешь рассмешить Бога, расскажи ему о своих планах


(поговорка)


Ну вот, мы изучили наш проект со всех сторон, составили план, и он нам даже нравится. И как тузы в рукаве - запасные планы).

(азартно потирая руки) Ну что, приступим-с!

Один момент. Дело в том, что, скорее всего, мы не можем просто самозабвенно взять и исполнить проект точно так, как запланировали. Кроме людей, которые имеют интерес и влияние на ход и результат нашего проекта, могут быть также различные обстоятельства, которые внесут свои корректировки в наши планы. Например, ливень на пикнике, или скачок курса рубля, или новые правила оформления документов, разные праздники, разные средства коммуникаций (мы без интернета как без рук, а кто-то важный для нашего проекта пользуется только городским телефоном). И люди, и обстоятельства составляют внешнюю среду, которая влияет на наш проект. И это влияние выражается в отклонениях от нашего плана.

Проекты существуют и взаимодействуют с внешней средой, оказывая на неё влияние и одновременно подвергаясь её влиянию. Проекту требуются "входные данные" из внешней среды (люди, технологии, информация, деньги, драйв...), а в ответ проект принесёт опыт и результат, который улучшит какие-либо обстоятельства и условия внешней среды.

При разработке и планировании проекта очень важно учесть все воздействия, которые оказывает окружение на достижение результата.


Внешняя среда проекта - это люди, условия и обстоятельства, которые могут положительно или отрицательно повлиять на ход и результат проекта.

Влияние внешней среды на проект выражается в отклонениях от запланированного хода проекта. Чтобы своевременно отслеживать эти отклонения и вносить корректировки в план проекта, для достижения результата нужно отслеживать (мониторить) и контролировать ход проекта.


IT'S SHOW TIME!


(в нос): В далекой-далекой галактике жили-были джеддаи, и сегодня они пришли повеселить вас!


(StarWar, ранний перевод)


Ну вот, теперь можем начать исполнение нашего грандиозного плана! Он сказал "Поехали!", он махнул рукой!


ШЕФ, ВСЁ ПРОПАЛО!


Во время кризиса главное - не терять голову


(М. Антуанетта)


Don't panic on the Titanic!


(ор на палубе)


Спокойно! Выдохни! Гуус Фраабаа...

Не просто "гипс снимают, клиент уезжает!!!", а "гипс снимают там-то и во столько-то, клиент уезжает туда-то". Чтобы, теряя как можно меньше времени, оценить полученную информацию об отклонении от нашего плана и решить, что же с этим делать.

Когда план не сбывается, мы фиксируем обстоятельства, которые вызвали это изменение и изучаем, каким образом это отклонение влияет на проект и результат. Если это влияние незначительное, то мы можем о нем не беспокоиться. Если существенное, то мы разрабатываем изменение в план и исполнение проекта.

Если после выполнения работ результат не будет достигнут (а мы проверяем это именно в процессе контроля), то мы можем сразу внести срочные корректировки в исполнение проекта и затем исправить наш план, если они затрагивают последующие действия. Или включаем запасной план. Опять исполняем и контролируем, то есть повторяем цикл еще раз. Если опять не то, то можем снова вернуться к переделке. А если все получилось, то приступаем к завершению проекта.

И вот тут хочу подчеркнуть важность планирования - чем тщательнее мы спланируем, тем меньше переделок могут случиться в нашем проекте, и это хорошо, потому что любые переделки - это дополнительные затраты. К тому же, стоимость переделок растет по ходу проекта - вначале они почти ничего не стоят, когда мы только выбираем и разрабатываем решение. Но на этапе исполнения уже все серьезно. По мере приближения к окончанию стоимость переделок может быть катастрофической для всего проекта. И тогда стоит задуматься - нужен ли проект такой ценой? Может, имеет смысл прекратить его как провалившийся и начать новый...


Работа с отклонениями от плана = работа с изменениями является частью проекта.


И ЖИЛИ ОНИ ДОЛГО И ЩАСЛИВО


All our dreams can come true if we have the courage to pursue them.


(Walt Disney)


Завершение проекта, в том числе, означает, что мы не просто получили результат, но и обеспечили его правильное использование в дальнейшей жизни. Если это купленная машина, то мы, по крайней мере, получили права и научились водить. Если это полученный диплом, то было б хорошо работать по специальности и копить профессиональные знания и опыт, а не забросить его куда подальше. Если это новый бизнес по производству мороженого, то он не должен заглохнуть при первом же случае, когда у нас закончится сырьё. Наша жизнь после проекта должна выйти на новый качественный уровень. В физике описывается состояние равновесия - устойчивое, когда шар на дне внутри чашки, а неустойчивое, когда шар сверху перевернутой чашки. Так вот, жизнь в новых условиях должна обрести устойчивость. И только тогда мы сможем идти вперёд.

Также было бы хорошо, оценить исполнение проекта, зафиксировать ошибки и способы их исправления, запомнить то, что привело к успеху. Чтобы опыт все-таки стал осознанным, а не интуитивным. Чтобы шансы на следующий успех были выше.


ДЛЯ БАЛАНСА


Баланс (от лат. bilanx -- имеющий две весовые чаши) - равновесие.


(из вики)


Чтобы уравновесить одолевающий меня приступ перфекционизма и развенчать излишнюю серьёзность темы, хочу тут привести несколько известных поговорок:

-- Человек, у которого всё разложено по полочкам, мало чем отличается от бельевого шкафа.

-- Плохо спланированный проект займет в 3 раза больше времени, в то время как тщательно спланированный - лишь в 2 раза.

-- Нет ничего невозможного для человека, который тут не причём.

-- Никогда нет времени сделать всё правильно с первого раза. Но всегда достаточно времени вернуться и всё переделать.

-- Если вы не знаете с чего начать, то просто начните. Затем 10 челов, которые знают меньше вас, вам обязательно подскажут.

-- Если кто-нибудь вам говорит, что ваш проект труден, займет колоссальные ресурсы и время, имейте в виду, он единственный, кто знает правду.

-- Если проект провалился, то сделайте вид, что его и не было.


ПЯТЬ СЛОВ ПОДУМАТЬ


-- Пожалуйста, поделитесь секретом Вашего успеха.

-- Всего два слова.

-- Какие?

-- Правильные решения.

-- Но как принимать правильные решения?

-- Одно слово.

-- И какое это слово?

-- Опыт.

-- Да, но как получить этот опыт?

-- Два слова.

-- ?

-- Неправильные решения.


(Газета "Вокруг смеха", N6, 2005)


ЭПИЛОГ

Представь, что важная для нас встреча назначена в месте, до которого добираться 15 минут на такси. Чтобы прибыть на встречу незапыхавшимися и вовремя, нужно оценить обстоятельства и то время, которым мы располагаем:

-- Если это час пик, то надо рассчитать время и выйти заранее.

-- Если это ночное время и мало такси, то лучше (в том числе, с точки зрения безопасности) заранее заказать такси по телефону.

-- Если мы собираемся ехать на машине, то надо проверить её исправность и бензобак.

-- Если мы поедем на метро, то тоже надо рассчитать время и выйти еще раньше.

Если обстоятельства складываются так, что некоторые варианты отпадают - например, уже нет времени заехать на заправку, то это означает, что у нас есть ограничения, которые влияют на выбор решения.

Если мы контролируем обстоятельства и наличное время, и принимаем решение, как им распорядиться, то мы управляем своим временем и приезжаем на встречу так, как запланировали.

На этом примере хочу показать, что управление заключается в правильной постановке задачи (ведь можно посчитать, что встреча неважна и проигнорировать ее), оценке и обеспечении ресурсов, планировании и контроле за исполнением запланированного, а также принятия решений. Это в полной мере относится к любому проекту.

Конечно, успешно исполнять задуманное можно и без теории, интуитивно, используя свой опыт, навыки управления и здравый смысл. Однако в реальной жизни знание теории может сыграть роль путеводной звезды в лабиринте и суете дел, и облегчить достижение задуманного. Подтверждение практики теорией считаю одним из ярких чудес познания, когда разрозненные кусочки складываются в единый узор и осеняют. Мне хотелось взглянуть на привычные вещи с точки зрения теории управления проектами, чтобы "пазл сложился", чтобы увидеть в этом основные свойства, характеристики, инструменты, которые работают в любых проектах - от выращивания сорока розовых кустов до запуска ракеты. Надеюсь, что мой лубок обозначил их хотя бы пунктиром.

И еще.

Хочу выразить благодарность авторам интересных книг и статей, опубликованных издательствами и в интернете. Не знаю, связано ли упоминание или неупоминание различных источников с плагиатом. Мне кажется, что в силу обилия информации границы становятся размытыми. Если есть идеи, как тут можно поступить, то посоветуй, пожалуйста.

Ибо "не корысти ради".